Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Reservas, movilidad, áreas de servicio y políticas de precios en un solo lugar. Llámenos si necesita una respuesta específica para su viaje.
Reservas
¿Cómo reservo un viaje?
Para una respuesta más rápida, llámenos. También puede enviar el formulario de cotización con las direcciones, hora de la cita y necesidades de movilidad.
¿Ofrecen viajes el mismo día?
Depende de la disponibilidad. Llámenos y confirmaremos si podemos cubrir el viaje ese día.
¿Qué tipo de viajes no ofrecen?
Lakemont ofrece únicamente transporte médico no urgente en silla de ruedas o con asistencia. No ofrecemos camilla, ambulancia, EMS ni atención clínica.
Servicios
¿Levantan al paciente de la cama para pasarlo a una silla de ruedas?
No. Trabajamos bajo una política de no levantar al pasajero. La persona debe poder viajar sentada de forma segura en una silla de ruedas.
¿Aceptan sillas de ruedas eléctricas?
En muchos casos sí. Necesitamos las dimensiones y el peso con anticipación. Equipos grandes o bariátricos pueden requerir otro vehículo o tarifa.
¿Es como un Uber?
No. Es transporte médico no urgente programado con confirmación, coordinación y comunicación para citas y centros.
¿Hay descuentos para diálisis?
Puede haberlos cuando los viajes recurrentes encajan bien en una ruta. Los viajes largos o aislados se cotizan a la tarifa privada normal.
¿Qué pasa si el paciente no puede sentarse de forma segura en una silla de ruedas?
No ofrecemos camilla ni ambulancia. En ese caso se necesita un proveedor autorizado para ese nivel de transporte.
¿Lakemont puede cubrir cualquier solicitud de transporte?
No. Confirmamos cada viaje según el alcance no urgente, movilidad, ubicación, horario, regreso y disponibilidad.
Áreas de servicio
¿Solo atienden Sugar Land?
No. Priorizamos Sugar Land y comunidades cercanas de Fort Bend, pero también cotizamos otras zonas según distancia y disponibilidad.
¿Pueden recoger el mismo día en Missouri City?
Sí, cuando haya disponibilidad. El servicio en silla de ruedas el mismo día es limitado y puede tener un cargo adicional.
¿Atienden Stafford?
Sí. Stafford, Missouri City y Sugar Land forman parte de nuestra zona principal.
¿Hacen viajes de Richmond al Texas Medical Center?
Sí, cuando la distancia, el horario y el plan de regreso son viables. El precio se confirma antes del servicio.
¿Recogen pasajeros en silla de ruedas en Rosenberg?
Sí, cuando hay disponibilidad y la ruta lo permite.
¿Pueden llevar pacientes de Rosenberg a Sugar Land o al Texas Medical Center?
Sí, para viajes médicos no urgentes dentro de nuestro alcance. El precio se confirma previamente.
¿Atienden Katy?
Sí. Katy forma parte de nuestra cobertura, aunque la mayor concentración de servicio está en Fort Bend.
¿Atienden Manvel o Rosharon?
Podemos cotizar esas comunidades caso por caso según distancia, disponibilidad y regreso.
Precios y políticas
Publican precios fijos en el sitio web?
No. Lakemont confirma el precio antes del despacho segun distancia, movilidad, horario, espera, escaleras y plan de regreso.
¿Qué pasa si el pasajero no se presenta o cancela tarde?
Las condiciones se explican y confirman en la cotización antes del servicio.
¿Cobran por esperar?
Sí, cuando la espera supera el tiempo de cortesía o queda abierta sin una hora de regreso definida. Las condiciones se confirman antes del viaje.
¿Todavía necesita una estimación? Solicite una cotización o llame al (251) 654-3649.